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1、需求形態(tài)管理，確保系統(tǒng)內(nèi)需求信息的準(zhǔn)確性；

2、銷售訂單錄入及交期跟蹤，滿足客戶需求；

3、根據(jù)客戶要求，聯(lián)系倉庫、物流部，安排出貨；

4、客戶投訴、退貨及返修等事項(xiàng)的處理；

5、應(yīng)收賬款核對及催收，統(tǒng)計(jì)銷售額。

6、熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)，從事過外銷客服工作；

7、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力；

8、具備承受較大工作壓力的心理素質(zhì)。